Informarse en Redes: el auge de los newsfluencers en las audiencias jóvenes

Son las once de la mañana y la oficina de Turno ya está en pleno movimiento. Al cruzar el umbral, lo primero que aparece es un cómodo sillón frente a un televisor encendido, las noticias, siempre las noticias. El espacio es inmenso, con múltiples piezas que se abren una tras otra. El ruido lo invade todo: voces que se cruzan, pasos que van y vienen, el sonido metálico de equipos que alguien carga de una habitación a otra. Pensamos que había al menos diez personas. Eran once.

La mayoría lucía de menos de treinta años. Preguntamos por Nicolás Copano. Nos hacen esperar cinco minutos.

Lo que estamos viendo no es la redacción de un medio tradicional. No hay logo institucional en la pared, no hay jerarquía visible, no hay el silencio solemne de una sala de prensa. Y, sin embargo, lo que ocurre aquí es periodismo, o algo que se le parece tanto que la diferencia habría que buscarla con lupa.

Turno es uno de los exponentes más visibles de un fenómeno que está redibujando el ecosistema informativo en Chile: el de los newsfluencers, creadores de contenido digital que producen y difunden información de actualidad sin pertenecer a un medio de comunicación establecido. No son periodistas en el sentido institucional, pero tampoco son influencers de estilo de vida. Son actores emergentes que conviven, compiten y en algunos casos se necesitan con los medios digitales tradicionales. Y esa tensión incómoda es el motor de este reportaje.

El 51% de los jóvenes de entre 18 y 24 años presta más atención a un influencer que a un periodista o a un medio de comunicación tradicional. El dato proviene del informe Understanding young news audiences at a time of rapid change, publicado en 2026 por el Reuters Institute. Enrique Núñez-Mussa, académico de la Universidad de Michigan e investigador responsable de la edición chilena del informe, lo describe así:

Según el mismo informe, en 2026 la confianza en las noticias en Chile cayó otros dos puntos, llegando a un 34%.

Los medios tomaron medidas: cortaron noticias en reels, etiquetaron a sus periodistas, abrieron cuentas en TikTok. Pero algo no logró conectar, y en esa distancia entre espectador y medio se instalaron los newsfluencers.

Cartagena, sin embargo, matiza esa lectura. Para ella, la televisión no está imitando a los creadores cuando pone a un periodista en un video de Instagram: simplemente está trasladando lo que siempre ha hecho a un nuevo soporte. "La tele que salga un periodista en un video en Instagram, si es tele. No le copiamos al creador. Eso lo viene haciendo hace 50 años la tele". Leal, desde Bío Bío, comparte el diagnóstico, pero lo lee de otra forma: el problema no es la falta de voluntad de adaptarse, sino la asimetría de costos. Un medio con redacción completa no puede moverse con la misma agilidad que un creador que trabaja solo con su teléfono.

Caída de confianza en las noticias: Chile, el caso más pronunciado del estudio

Los números del Reuters Institute sobre Chile son contundentes. En 2018, el 53% de los chilenos afirmaba confiar en la mayoría de las noticias la mayoría del tiempo. En 2020, posterior al estallido social, esa cifra había caído al 30%: una baja de 23 puntos en dos años, la más pronunciada de todos los países analizados. En 2024, Chile registra la confianza más baja de América Latina, con apenas un 32%. Marcelo Santos, académico de la Universidad Diego Portales y experto en comunicación digital, resume el escenario:

Las noticias que llegan sin desearlo: el "news avoidance" en Chile

En 2025, Alexis Cruz y Claudia Mellado, investigadores de la PUCV, identificaron tres perfiles de evitación informativa en Chile: por saturación de contenido negativo, por desconfianza en los medios, y por falta de tiempo. El fenómeno se llama news avoidance, y es la evitación activa y deliberada de las noticias.

El término newsfluencer designa a quien informa en redes sin pertenecer a un medio. Edward Hurcombe académico de Royal Melbourne Institute of Technology, los definió como el cruce entre creación de contenido digital y periodismo de redes sociales. Su credibilidad viene de la audiencia, no de una redacción.

Núñez-Mussa distingue dos perfiles: el explicador, que traduce temas complejos a lenguaje accesible, y el hiperespecialista, que sabe más de su nicho que cualquier periodista generalista. Los tres creadores entrevistados para este reportaje encarnan esos perfiles de formas distintas.

Nicolás Copano y Turno: cuando el newsfluencer se convierte en medio

Aquella misma mañana, al fondo de la oficina, Copano nos recibe. Es periodista de formación, pero hace años apostó por el digital independiente. Hoy dirige once personas y tiene una audiencia que él mismo define como "clase media ilustrada": profesionales de entre 25 y 55 años, inquietos por la cultura y la política.

Lo de Turno fue mucho más allá de un perfil individual: reuniones de pauta, división de roles y un financiamiento que combina auspicios privados (35%), membresías (30%) y el resto entre YouTube y otros fondos. Pero lo que marca la diferencia, según Copano, es la cercanía. Cuando se fue tres semanas de vacaciones no perdieron audiencia: "La gente se encariñó con la totalidad del producto", confesó. Turno dejó de ser su proyecto personal y se volvió una marca.

Para Cartagena, lo que hace Turno y Mega son dos cosas completamente distintas, tanto como para sus objetivos como las reglas que poseen, sin embargo, admite que Turno si posee algo que a los medios tradicionales les cuesta construir, la cercanía.

Felipe Pineda: el experto que informa como si contara un chisme

Felipe Pineda es tecnólogo médico, pero su contenido no se limita a la salud. En Instagram produce reels de cuarenta segundos sobre política, economía y sociedad; en su podcast Hecho en Chile cuenta historias de empresas en palabras simples; y en su noticiero en vivo abre el debate y da su opinión. Tres formatos, tres registros, una misma filosofía.

El 70% de su audiencia son hombres de entre 25 y 35 años. Empezó con sus propios implementos y en un año y medio armó una productora financiada por su comunidad. Christian Leal, director de Bío Bío Chile, observa ese crecimiento con incomodidad: los creadores tienen menos gastos fijos. "Instagram no tiene opciones de monetización. A la hora de pagar los sueldos, el saldo llega en rojo", dice.

Santiago Restrepo: la ciencia desde el teléfono celular

Hay un perfil de newsfluencer que ni Copano ni Pineda representan del todo: el que llega a las redes sin buscarlo. Santiago Restrepo, conocido en Instagram como Santiago Astro, es estudiante de astrofísica y comenzó a hacer contenido casi por accidente, cuando otro creador grabó videos en el puesto de venta de su tío y la gente se interesó en su forma de expresarse. Hoy explica la composición de las estrellas y la órbita de los planetas a una audiencia que, en su mayoría, nunca ha estudiado matemáticas.

Para grabar, a Restrepo le basta con su teléfono apoyado en cualquier superficie y un programa de edición sencillo. Su audiencia confía más en él como persona que en lo que sabe de astrofísica. "Siento que la gente me sigue más que nada por cómo me mostré yo en los videos anteriores, más que por lo que yo sé", admite.

El formato que los medios replican tarde y mal

Makarena Kröger, comunicadora estratégica con quince años en la industria, lo sintetiza: "No puedo solamente acortar la nota del noticiero en un clip de 30 segundos porque fue hecha para ser contada en 2 minutos. Lo que yo cuento en las noticias es distinto a lo que voy a contar en TikTok". Los newsfluencers nacieron dentro de la lógica de las plataformas. Los medios la aprenden tarde.

Copano cita el caso de Corchea, personaje viral de la Generación Z, que Turno abordó con un especial de media hora. "Los medios no tienen ni la disposición ni el tiempo para entender esos códigos", dice. Cartagena responde: "Que salga un periodista en un video en Instagram, si es tele. No le copiamos al creador. Eso lo viene haciendo hace 50 años la tele". Leal contextualiza: "Los influencers de noticias mezclan su opinión con los hechos y esto no es necesariamente malo. Encajan también con la audiencia más joven". No es que los medios no quieran hacer lo mismo: sus estándares editoriales se lo impiden.

El vínculo afectivo: la relación parasocial

Ben Wasike, investigador de la Universidad de Texas, demostró en 2025 que, a mayor intensidad del vínculo afectivo con un newsfluencer, menor confianza en los medios tradicionales. Pedro Pablo Ramírez, psicólogo clínico especializado en vínculos afectivos y conducta mediática, explica el mecanismo: "Generan esa dinámica como yo estoy aquí, yo te entiendo, yo te escucho, yo soy una persona como tú. Las personas se sienten escuchadas y valoradas como individuos", describe Ramírez.

En 2026, los investigadores Valentina Avides Moreira, Jana Hendrickx y Aljosha Schapals, especialistas en consumo informativo juvenil y redes sociales, determinaron que, al momento de seguir a un newsfluencer, los jóvenes se enfocan mucho más en los que les generan autenticidad, gracia y cercanía, a diferencia de otros que sí hacen bien la labor periodística. El atractivo va por lo emocional.

"Hechos primero": los criterios editoriales

"Los hechos son los hechos, no son modificables ni maquillables", esa es la filosofía de Copano al momento de decidir la pauta con su equipo. Pineda asegura publicar solo lo que puede respaldar, "si me llega información sobre una irregularidad y no tengo cómo respaldarla, no la publico", confiesa. Restrepo sube lo que sabe y lo que no, decide no inventar.

El financiamiento de los newsfluencers

Pineda cuenta con una regla inquebrantable si se trata de auspiciadores: la libertad de decir lo que piensa se queda. "Si exigen exclusividad o silencio sobre ciertos temas, prefiero no trabajar con ellos". En turno, los auspicios se leen como se hace en la radio, sin interrumpir el contenido y con su propio espacio. Restrepo tiene una sola regla de oro: si no se trata de ciencia, no se admite. "No podría dejar de subir ciencia y hacer cualquier cuestión solamente por la plata".

Leal cuestiona el financiamiento de los newsfluencer, para él, una persona que cuenta con menos recursos puede ceder fácilmente a cualquier tipo de auspiciador y por ende, comprometiendo su línea editorial. Bio Bío no acepta la publicidad de casas de apuestas, una decisión que es más fácil sostener debido a que cuentan con un respaldo económico. Para Kröger, en el momento en que un creador es auspiciado, pierde independencia, no tanto por la presión que pueda ejercer el auspiciador, sino la posible autocensura que se puede generar en el creador con el fin de no perder ese ingreso extra de una publicidad.

Isidora Fuentes, directora de marketing de Influence, agencia que conecta marcas con más de 4.000 influenciadores activos, lo confirma desde el lado comercial: la relación entre marca y creador funciona mejor cuando hay métricas claras de impacto y contenido pensado para viralizar. Pero advierte que ese modelo, pensado para el entretenimiento, no calza igual con el contenido informativo, donde el riesgo reputacional para la marca es mayor.

Cartagena describe la lógica que distingue a Mega con una frase directa: "Nunca vamos a publicar antes por publicar si no está requete contra confirmado. Un creador lo puede hacer y no pasa nada. El impacto que tiene que un medio cometa un error es mucho mayor". La asimetría es real: un medio con décadas de historia tiene más que perder con un error. Pero esa misma asimetría genera una lentitud que las audiencias jóvenes ya no toleran. Y en el intervalo entre el hecho y la publicación verificada, el newsfluencer ya llegó.

Cartagena señala algo que pocas veces se dice tan directamente: los creadores dependen de los medios más de lo que admiten. "Ese creador de contenido, ¿dónde se informó para hacer ese video? Se informó en los medios de comunicación tradicionales. No reporteó. Leyó tres portales y empezó a contar algo". Copano y Pineda construyen su verificación sobre fuentes abiertas que, en la práctica, son esos mismos medios. No es sustitución: es interdependencia.

Audiencias que envejecen: lo que las métricas dicen en voz baja

Leal tiene el dato en sus propias métricas: "El sitio web de Bío Bío Chile hace ya algunos años empezó a envejecerse. Actualmente somos un sitio para personas de más de 45 años. Hablo con mi hija que tiene 24 años y me dice que no entra al sitio. Se interioriza de las noticias a través de Instagram o bien a través de los influencers de noticias".

Para Leal, los newsfluencers son competencia directa en la economía de la atención: compiten por el mismo tiempo limitado que Netflix o los videojuegos. Santos añade el proceso estructural detrás: la precarización del trabajo periodístico, presupuestos que se achican y equipos que se reducen. En Turno, en cambio, la identidad de los conductores es el producto. No existe el anonimato.

Cartagena regresa en ese concepto más adelante, el porqué no destacan a un periodista de Mega por sobre la marca del canal. No va en motivos de capricho o vanidad, sino para seguir funcionando si es que el periodista se va. Si el periodista renuncia, la audiencia se queda con el medio en sí, en Turno es al revés.

Santos pone en la palestra un riesgo que ya existe, personas sin formación que logran captar audiencias enormes, compartirles sus sesgos, valores, y creencias. Los newsfluencers pueden ofrecer respuestas inmediatas a hechos del momento, a diferencia del fact checking que usualmente hace un medio periodístico.

Kröger advierte el peso de los likes: si un newsfluencer empieza a hacer contenido nutritivo en visualizaciones y engagement puede terminar hablando de cualquier cosa con tal de conseguir ese objetivo que demanda el algoritmo, sin importar si funciona, es verídico u afecta. Pineda, Copano y Restrepo cuentan con sus criterios, pero ahí el meollo del asunto, ellos mismos se impusieron esos estándares, no algo que el sistema o la plataforma les haya exigido antes de hacer contenido.

Leal añade un punto que complica el panorama: no todos los newsfluencers son iguales ni cuentan con los mismos estándares, "hay una fauna amplia de newsfluencers, algunos muy bien informados", menciona. Pero no queda ahí, para Leal, el ecosistema terminará transformándose con estos nuevos actores, los medios se quedarán con los temas que requieren una investigación profunda y los newsfluencers se encargarán de las noticias con menos profundidad y rápidas de publicar.

Cartagena apuesta por la educación crítica. Santos es más escéptico: sin regulación de plataformas, la educación llega tarde. Núñez-Mussa propone un punto intermedio: que el periodismo se meta de lleno en estos formatos llevando consigo los estándares de verificación que hoy nadie exige a los newsfluencers.

Lo que los medios pueden y no pueden hacer

Para Cartagena, los newsfluencers no son competencia directa porque tienen otros estándares y otro foco. Para Leal, sí lo son, y el campo de batalla es la atención. Pero ambos coinciden en que un medio no publica nada que no esté verificado. Kröger añade que los medios están fiscalizados por el CNTV y obligados a mecanismos como la consulta de dos fuentes antes de publicar. Los newsfluencers pueden ser menos rigurosos sin consecuencias inmediatas.

Copano, Pineda y Restrepo comparten una misma convicción: no son el problema, son parte de la respuesta. Ninguno rechaza el periodismo; lo reformulan. Pero lo que ninguno puede garantizar es que su modelo resista si el algoritmo cambia de reglas, si un auspiciador impone condiciones o si la audiencia deja de creerles. Esa fragilidad los medios tradicionales, con toda su lentitud, no la cargan igual.

Salimos de la oficina de Turno cerca del mediodía. Adentro, alguien ajusta los micrófonos para la transmisión en vivo. Afuera, pensamos en Pineda revisando fuentes, en Restrepo grabando con el celular apoyado en algo. Y en las redacciones de Bío Bío, Mega y Cooperativa, equipos más grandes haciendo exactamente lo mismo: decidir qué contar y cómo contarlo.

Según el SII, en Chile hay casi diez mil personas registradas como influencers, aunque no todas hacen contenido informativo. Las que sí lo hacen operan sin regulación, sin estándares mínimos y con algoritmos que premian la forma sobre el fondo. El newsfluencer no es un error del sistema: es su respuesta lógica.

Para Leal, eso no es una derrota para el periodismo sino una reestructuración del ecosistema. El problema es que ese cambio ocurrió sin reglas y sin que la audiencia tenga herramientas para saber a quién creerle.

No sería la primera vez que el periodismo atraviesa una crisis de este tipo y la sobrevive. El paso del papel a la radio, de la radio a la televisión y de la televisión a internet generaron cada uno su propio pánico sobre el fin del oficio. En todos los casos, el periodismo no desapareció: se transformó. Lo que está ocurriendo hoy con los newsfluencers es parte de esa misma historia, aunque esta vez la transformación ocurra sin los marcos regulatorios que acompañaron los cambios anteriores.

¿Qué es una noticia hoy? ¿Quién tiene derecho a contarla y como se sabe si esa información es confiable? Son preguntas que el periodismo se viene haciendo desde hace décadas. Lo que cambió es que ahora ya no puede responderlas solo, porque dejó de ser el único que informa.

Lo que este reportaje encontró no es una guerra entre medios y creadores, sino una reorganización del ecosistema informativo que ocurrió sin que nadie la diseñara: los newsfluencers ocuparon un espacio que el colapso de confianza dejó vacío, los medios siguen produciendo la información que los creadores redistribuyen, y ambos dependen del otro sin que ninguno lo admita del todo. El fenómeno no tiene vuelta atrás. Lo que sí puede cambiar es si esa convivencia ocurre con reglas o sin ellas.

No es lo mismo un reportaje verificado, que un video de cuarenta segundos, que una cadena de WhatsApp sin firma de nadie. Esa diferencia existe y pesa. El problema es que, cada día, menos gente se detiene a notarla.

Nodo 10 Carrusel Instagram

Informarse en Redes, en cinco slides

Una síntesis visual del reportaje para recorrer los datos, actores, tensiones y alertas que explican el auge de los newsfluencers en Chile.

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